шеелен франк м психология продаж как завоевать каждого покупателя
Эта книга написана для вас, покупатели! Предназначена она для того, чтобы ваш поход в магазин превратился в то, чем он должен являться - быструю и четкую покупку необходимых и качественных товаров. Вы научитесь планировать свои посещения магазинов так, чтобы избегать ненужных трат, сможете выявлять обманы со стороны продавцов и магазинов. Предлагаются решения различных ситуаций, в которые вы можете попасть: случайная порча товара в зале магазина, реальная цена товара выше, чем на ценнике, "двуликие" акции и "завлекалки" торговцев и другие. Приводится список вредных пищевых добавок и расшифровка маркировки товаров. А если та или иная ситуация все же случится, вы будете защищены: в качестве приложения к книге даются подробнейшие рекомендации от экспертов Общества защиты прав потребителей. Там же вы найдете все адреса, телефоны и порядки оформления жалоб и претензий по большинству случаев продажи некачественного товара, нарушений гарантийных обязательств и т. п. Книга даст вам возможность уверенно чувствовать себя в торговом зале магазина и покупать именно то, что вам нужно, в нужном количестве и хорошего качества, не поддаваясь на хитрые уловки продавцов. Необходимая карманная книга для широкого круга читателей.
